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周生生金饰品短斤少两遭投诉

    |    来源: 金汇网    |    作者:admin

  摘要:周生生金饰品短斤少两遭投诉商家既不退货也不维修工商部门将介入调查“花了数千元购买了一条金手链,几天后却发现手链中少了一块金片。”昨日,南昌市民吴女士向记者投诉,她在周生生金店购买了一条价值4000元的...

  周生生金饰品短斤少两遭投诉商家既不退货也不维修工商部门将介入调查

  “花了数千元购买了一条金手链,几天后却发现手链中少了一块金片。”昨日,南昌市民吴女士向记者投诉,她在周生生金店购买了一条价值4000元的金手链,可买回去十天后却发现手链中少了一块金片,于是她多次要求商家退货,机械网但均遭到。

  投诉:购买金链缺了一块金片

  周生生黄金饰品吴女士告诉记者,去年11月7日,她在周生生金店花了4000多元购买了一条18K金手链,但还没戴几天就发现手链出了问题。“有一次,我戴着手链去上班,同事在观看时却发现手链中缺了一块金片。”吴女士说,起初她也没有注意到,但仔细查看后发现金手链确实存在问题。“要不是同事提醒,我还真看不出金手链存在这样的问题,商家的这种做法太缺乏诚信了。”吴女士地说。随后金汇网,她拿着金手链找到商家理论,但金店工作人员不予理会。无奈之下,吴女士提出维修的要求,但商家依然没有答应。

  商家:被损坏金饰品不能维修

  面对吴女士提出的退货和维修的要求,金店工作人员表示,金手链缺的那一块金片可能是吴女士自己弄掉的,不能证明金手链不完整。像手链这样的金饰品都是一次性合成的,一般不能进行维修,最好的黄金外汇网站对于损坏的金饰品他们也为力。对于商家的这种解释,吴女士感到十分。“金手链买来的时候就是这样,哪有买到损坏的物品既不能退货也不能维修的道理,商家的这种做法简直就是。”吴女士说。

  工商局:金饰品不能退换不合理

  记者将此事反映至南昌市东湖区工商局,其工作人员告诉记者,消费者在金店买到损坏的金饰品,商家不退换也不维修的做法是不合理的,金饰品一般有保修期,在的保修期内,金饰品被损坏商家都要负责。该工作人员还表示,他们将会调查此事,并协调解决。

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(责任编辑:金汇网)
--2012-02-19 04:36
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